핵심 요구사항
- CUCM 14 백업 복원 후 발생한 DTMF 설정 회귀 진단
- Twilio SIP 트렁크의 DTMF relay 방식(RFC2833/inband) 호환성 점검 및 정렬
- 내부는 정상이나 외부(트렁크) DTMF 실패 원인 분석
- SIP 트렁크 및 게이트웨이 DTMF 파라미터 재구성
- 실제 통화 테스트로 외부 DTMF 정상화 검증
Required stack
필요 기술
Cisco CUCM 14AsteriskTwilio SIP TrunkDTMF (RFC2833)SIPVoIP
Project brief
프로젝트 내용
DTMF recently stopped working after see you CM crash and restored from backup. Internal DTMF works but not external from twilio trunk
지원 기회 분석
지원 전에 볼 것
예상 산출물
- 외부 Twilio 트렁크 DTMF 정상 동작 복구
- 변경된 CUCM/트렁크 설정 내역 문서화
- 재발 방지를 위한 설정 확인 사항 정리
매력 포인트
- 문제 범위가 명확함(외부 DTMF만 실패)
- 단기 완료 가능한 구체적 트러블슈팅 작업
확인할 점
- 예산이 $250 미만으로 전문 텔레포니 트러블슈팅 대비 낮음
- CUCM 접근 권한·현재 트렁크 설정 등 진단 정보가 불충분
- 클라이언트 이름 필드가 비정상 서식으로 신뢰도 판단 어려움
Client signal
클라이언트 정보
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