핵심 요구사항
- 카카오톡 채널 및 챗봇 연동
- 고객 이탈 방지용 응답 시나리오 설계
- 자동 응답/FAQ 처리 로직 구성
- 기본적인 상담 플로우 구현
카카오톡 채널 기반으로 고객 이탈을 방지하기 위한 챗봇 서비스를 구축하는 프로젝트입니다. 자동 응답, 상담 시나리오 설계, 고객 리텐션을 위한 메시지 흐름 구성 등이 핵심 기능으로 예상됩니다. 카카오 i 오픈빌더나 챗봇 빌더 경험이 있는 개발자에게 적합하며, 예산과 설명이 매우 제한적이라 소규모 단기 작업에 가깝습니다.