INTL
Guru
쉬움
외주
원격 가능
SaaS Customer Support Specialist
예산
Fixed Price or Hourly
예상 기간
미정
난이도
쉬움
AI 분석 요약 기회점수 20/100
자동차 정비소 관리용 SaaS 플랫폼의 고객 지원(customer support)을 담당하는 프리랜서 프로젝트입니다. Guru 플랫폼을 통해 소싱·관리·지불이 이루어지는 독립 계약직 형태로, SaaS 제품에 대한 고객 문의 대응과 기술 지원이 핵심 업무로 보입니다. 개발보다는 고객 지원/기술 지원 경험이 있는 사람에게 적합하며, 순수 개발 프로젝트를 찾는 개발자에게는 적합하지 않습니다.
핵심 요구사항
- SaaS 제품에 대한 고객 문의 및 기술 지원 대응
- 자동차 정비소 관리 도메인 이해
- 영어 커뮤니케이션 능력
- Guru 플랫폼을 통한 계약 및 정산 진행
산출물
- 고객 지원 티켓 대응 및 처리
- 고객 문의 해결 및 안내
주의사항
- 개발 프로젝트가 아닌 고객 지원 업무 (개발자 대상 아님)
- 예산·기간·업무 범위가 구체적으로 명시되지 않음
- 클라이언트 정보 및 설명이 불완전하게 제공됨
프로젝트 유형단기작업
적합 개발자고객 지원(CS)/기술 지원 경력자, SaaS 제품 지원 경험자
클라이언트 정보
지원자3명
프로젝트 원문 설명
Freelance, project-based customer support engagement for (removed) an automotive shop management SaaS platform. This is an independent contractor project sourced, managed, and paid entirely through Gu…
Guru에서 원본 확인
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