B2B 의료 통역 SaaS 자동 결제 시스템 정책 및 로직 설계 전문가

[프로젝트 개요]
의료 분야 실시간 통역 서비스를 제공하는 B2B SaaS 플랫폼의 결제 시스템 정책을 설계하는 프로젝트입니다. 화면 기획(UI/UX)은 완료된 상태이며, 토스 페이먼츠를 활용한 크레딧 자동 충전 로직과 결제 실패, 미수금 등의 예외 상황(Edge Case)을 처리하기 위한 백엔드 정책 및 플로우 설계가 필요합니다.

[프로젝트 배경 및 목표]
병원 단위의 B2B 고객이 서비스를 이용하며 크레딧을 소진하는 구조입니다. 크레딧 소진 시 서비스 중단을 막기 위한 자동 충전 시스템을 구축하고자 하며, 이 과정에서 발생할 수 있는 다양한 결제 예외 상황에 대한 명확한 정책 기준과 데이터 동기화 플로우를 수립하는 것이 목표입니다.

[과업 범위]
1. 수행 범위
- 기획: 결제 시스템 백엔드 정책 설계 및 예외 처리 플로우 문서화
- SW 개발: 해당 없음 (기획 단독 과업)

2. 상세 기능 요구 사항
2-1. 코어 결제 및 자동 충전 정책
- 토스 페이먼츠 빌링키 발급 및 결제 API 연동 규격 정의
- 크레딧 소진 임계치 도달 시 자동 충전 트리거 로직 설계
- 웹훅 수신에 따른 내부 데이터베이스 상태 값 동기화 플로우 설계
- 결제 완료 및 실패 시 사용자 알림 발송 조건 정의
2-2. 엣지 케이스 및 예외 처리 정책 (하이브리드 운영)
- 미수금 발생 시 계정 서비스 차단 및 상환 후 복구 기준 설계
- 환불 및 결제 취소 발생 시 관리자 수동 처리 가이드라인 및 내부 데이터 차감 로직 정의
- 결제 실패 시 즉시 알림 발송 및 수동 재결제 유도 프로세스 설계
- 중복 결제 방지를 위한 기본적인 트랜잭션 제한 정책 정의

3. 비기능적 요구사항
3-1. 성능/규격: 개발자가 즉시 이해하고 구현할 수 있는 수준의 논리적 플로우 차트 또는 정책 정의서 제공
3-2. 보안/인증: 금융 결제 데이터 처리에 관한 기본적인 보안 가이드라인 준수

[기술/제조 스택]
- 정책 정의서, 플로우 차트 작성 툴 (Figma, Miro, Excel 등 작업자 제안 가능)

[클라이언트 준비 사항]
- 문서 및 자료: 완료된 UI/UX 기획서, 기본적인 비즈니스 요구사항 문서
- 투입 인력 및 조직: 프로젝트 매니저, 내부 개발자

[주요 일정]
- 희망 착수일: 계약 완료 후 즉시 착수 희망
- 주요 마일스톤: 1주차 코어 결제 및 충전 정책 설계 완료, 2주차 예외 처리 정책 및 최종 문서화 완료
- 최종 오픈(납품) 희망일: 착수 후 2주 이내

[지원 자격 및 우대 사항]
- 지원 자격: PG사 연동 및 결제 시스템 백엔드 정책 설계 경험이 있는 기획자
- 우대 사항: B2B SaaS 크레딧/구독형 결제 시스템 기획 경험자, 엣지 케이스 처리에 대한 이해도가 높은 자

[산출물]
- 결제 시스템 정책 정의서
- 상태 변화 플로우 차트

[계약 관련 특이 사항]
본 프로젝트는 재택(원격) 근무로 진행되며, 필요시 화상 미팅을 통해 커뮤니케이션을 진행합니다. 예산은 1,000,000원으로 책정되어 있으나, 미팅 시 과업 범위(수동 처리 범위 등) 조율에 따라 협의가 가능합니다.