AI 챗봇 및 콜봇 기반 상담 어플리케이션 기획 전문가

프로젝트 소개:
- 인공지능 챗봇 및 콜봇을 활용한 상담 어플리케이션의 전반적인 서비스 기획과 화면 설계를 수행하는 프로젝트입니다. 콜센터 상담원의 업무를 지원하는 기능 구체화를 포함합니다.

전체 프로젝트 일정:
- 3개월

모집 인원:
- 경력 4~7년 차 1명 (월 450만 원)

근무 형태:
- 상주 근무 (서울 종로구)

상세 업무:
- AI 상담 어플리케이션 서비스 기획 및 화면 설계
- AI 챗봇 및 실시간 음성 기반 콜봇 서비스 세부 기획
- 콜센터 상담원 업무 지원 시스템 기능 설계

필수 기술:
- 웹 및 모바일 어플리케이션 서비스 기획
- 화면 설계 및 스토리보드 작성

자격 요건:
- IT 서비스 기획 및 화면 설계 실무 경험을 4년에서 7년 정도 보유하신 분
- 사용자 중심의 요구사항 정의 및 UI/UX 기획 산출물 작성이 가능하신 분

우대 사항:
- AI 챗봇, 콜봇 등 인공지능 기반 서비스 기획 경험이 있으신 분
- 콜센터 상담원 지원 시스템 및 관련 도메인 프로젝트 수행 경험이 있으신 분

기타 사항:
- 클라이언트 요청으로 재등록된 공고입니다.
- 예전 프로젝트 : https://www.wishket.com/project/157932/