치과 데스크 통합 관리 시스템 구축 전문가

[프로젝트 개요]
- 치과 데스크 업무 통합 관리 시스템(CRM) 구축

[프로젝트 배경 및 목표]
- 치과 데스크 업무(예약·환자·수납·문자 발송 등)를 자체 CRM으로 구축하여 한 시스템에서 통합 관리하고자 합니다. 별도 설치 없이 웹 브라우저로 접속 가능한 반응형 웹 형태로 개발하며, 클라우드 서버 환경에서 운영할 예정입니다. 사용자 수는 10명 이내로 예상됩니다.

[과업 범위]
1. 수행 범위
- 상세 기획: 화면 설계(IA), 예약 스케줄러 UX 설계, 데이터베이스 설계
- UI/UX 디자인
- 프런트엔드/Client 개발
- 백엔드 개발
- 서버/DB/인프라 구성

2. 상세 기능 요구 사항
2-1. 예약 관리
- 스케줄러: 진료실, 담당 의사, 체어(진료 유닛)별로 구분된 예약 캘린더 제공
- 예약 상태 관리: 예약대기, 확정, 내원완료, 노쇼, 취소 등 상태값 관리 및 화면 표시
- 예약 등록/수정: 신규 예약 생성, 일정 변경, 담당자 배정 기능

2-2. 고객(환자) 관리
- 환자 등록: 신규 환자 기본 정보(이름, 연락처, 생년월일 등) 등록
- 환자 검색: 이름, 연락처 등 조건별 환자 조회
- 상세 정보: 환자별 상세 페이지에서 기본 정보 확인
- 진료/상담 이력: 환자별 내원 및 진료, 상담 이력 기록 및 조회

2-3. 수납·미수금 관리
- 수납 등록: 진료 항목별 수납 내역 수기 입력 및 저장
- 미수금 관리: 미수금 발생 건 목록화 및 처리 상태 관리
- 결제 연동: 별도 결제 시스템 연동 없이 수납 내역 수기 관리

2-4. 문자/알림톡 발송
- 예약 리마인드: 예약일 임박 환자 대상 알림톡/문자 자동 발송
- 리콜 발송: 정기 검진 대상 환자 대상 리콜 메시지 발송
- 외부 연동: SMS 및 카카오 알림톡 발송 시스템 연동

2-5. 통계·매출 보고
- 매출 통계: 기간별, 진료 항목별 매출 현황 집계 및 조회
- 예약 통계: 예약 건수, 노쇼율 등 운영 지표 집계

2-6. 시스템 관리
- 권한 관리: 사용자별 접근 권한 및 역할(관리자/일반) 설정
- 지점 관리: 지점 정보 관리(단일 지점 기준)
- 환경설정: 시스템 기본 값 및 운영 정책 설정

3. 비기능적 요구사항
3-1. 성능/규격: 동시 사용자 10명 이내 기준 안정적인 서비스 운영이 가능한 수준으로 설계
3-2. 보안/인증: 환자 개인정보 보호를 위한 접근 권한 통제 및 데이터 암호화 적용, 개인정보보호법 관련 요구사항 준수

[기술/제조 스택]
- 개발사에서 제안하는 기술 스택으로 자유롭게 제안 부탁드립니다.

[지원 자격 및 우대 사항]
1. 지원 자격
- 웹 기반 CRM 또는 예약 관리 시스템 개발 유사 경험 보유 업체
2. 우대 사항
- 병원/의료 및 치과 도메인 프로젝트 수행 경험

[산출물]
- 소스코드 일체
- 디자인 및 기획 파일 일체
- 사용자 매뉴얼