AI Agent/LLM 기반 B2C·B2B 서비스 기획 및 PM 전문가

프로젝트 소개:
B2C 및 B2B AI 서비스의 기획부터 AI Agent의 엔드투엔드 워크플로우를 설계하고 고객사 요구사항을 반영한 Enterprise AI 솔루션을 구체화하여 출시까지 총괄하는 프로젝트입니다.

전체 프로젝트 일정:
3개월

모집 인원:
경력 5~10년 1명 (월 550만 원)

근무 형태:
상주

상세 업무:
자사 B2C 및 B2B AI 서비스 기획 및 핵심 사용자 경험 설계
AI Agent가 추천, 예약, 결제, 프로모션 적용까지 수행하는 엔드투엔드 워크플로우 설계
고객사 요구사항을 분석하여 실제 적용 가능한 Enterprise AI 솔루션으로 구체화
개발, 디자인, 사업 조직과 협업하여 기획부터 출시 및 개선까지 프로젝트 실행
사용자 및 고객사 인터뷰, 요구사항 정의, 사용자 시나리오 및 서비스 정책 수립
PRD, 화면 및 대화 Flow, 기능 명세, Agent Decision Flow 및 예외 처리 작성
LLM Tool Calling, API, MCP/A2A 연동을 고려한 업무 프로세스와 시스템 연결 구조 설계
Commerce, Retail, Travel, Hospitality 등 산업별 예약, 결제, CRM, 프로모션 흐름 분석
MVP 범위와 우선순위 정의, 스프린트 운영, QA, UAT 및 출시 관리
Agent 완료율, 정확도, 전환율, 사용률 등 KPI 분석과 개선 과제 도출

필수 기술:
AI 서비스 기획, AI Agent, LLM, PRD

자격 요건:
서비스 기획 또는 Product Manager 경력 5년 이상
복잡한 비즈니스 요구를 사용자 Flow와 개발 가능한 기능 명세로 구조화할 수 있는 분
웹, 앱 또는 SaaS 제품의 기획, 출시, 운영 경험이 있는 분
개발자, 디자이너, 사업 담당자와 원활하게 협업하고 일정과 결과물을 관리할 수 있는 분
계약기간 동안 높은 오너십으로 핵심 과제를 주도하고 실질적인 산출물을 완성할 수 있는 분

우대 사항:
LLM, AI Agent, RAG, Tool Calling, MCP/A2A 관련 제품 기획 또는 구축 경험
Enterprise SaaS, API 플랫폼 또는 고객사 시스템 연동 프로젝트 경험
POS, CRM, ERP, 예약, 결제, 프로모션 시스템에 대한 이해
Commerce, Retail, Travel, Hospitality 분야의 도메인 경험
빠르게 MVP를 설계하고 데이터와 사용자 피드백을 바탕으로 개선한 경험
- 예전 프로젝트 : https://www.wishket.com/project/157614/