핵심 요구사항
- Java/Spring, JavaScript, MySQL, Websocket 활용 역량
- 상담지원시스템 및 콜센터 시스템 운영 경험
- AICC(AI 컨택센터) 운영 경험
- STT/TTS 솔루션 운영 경험
- 중급 이상 개발자 수준의 실무 역량
한화생명 콜센터(ITO) 상담지원시스템과 AICC 환경을 운영·유지보수하는 프로젝트입니다. 상담지원시스템, AICC, 콜센터, STT/TTS 솔루션의 안정적 운영을 담당하며, Java/Spring 기반 백엔드와 Websocket 실시간 통신, MySQL 데이터 처리를 다룹니다. 콜센터·AICC·STT/TTS 운영 경험이 있는 중급 이상의 Java 백엔드 개발자에게 적합합니다.