[고급개발자/DBA,DA/8개월/영등포구(문래동)] GS리테일 차세대 해피콜 시스템 구축(8/18~)

1. 프로젝트명 : [고급개발자/DBA,DA/8개월/영등포구(문래동)] GS리테일 차세대 해피콜 시스템 구축A(8/18~)

2. 현재진행사항
1) 총투입인력 :
2) 현재설계개발상태 :

3. 담당역할 및 업무범위
1) GS리테일 차세대 해피콜 시스템 구축
: DBA/DA/데이터 이관

- 사업 성격 : 현행 해피콜 시스템 전면 신규 구축
- 구축 방식 : 우선순위 기반의 유연한 추진과 AI를 활용한 개발 방식으로 진행
- 구축 범위 : 티켓 접수·처리·이관, AI 자동분류 및 키워드 추출, 접수/처리지연 알림, AICC 연계, 운영 대시보드,시스템 인터페이스, 배치, 모바일 앱, 데이터 마이그레이션, 중계서버 등
연동 범위 : AICC(차세대 상담시스템), 기간계 시스템(해피콜 필요 범위 한정), HR시스템, 문자 발송 채널 등
- 구축 규모 : 해피콜 처리 사용자 약 3,500여명 (본부 처리부서·파트너사·경영주 포함)



4. 전달사항또는(개발)우대사항
1) 경력증빙 필수

5. 필요인력: 1 명

6. 필요Spec
1) AS-IS : Postgresql(EDB) , TO-BE: AWS Aurora DB
2) EDB => Aurora PG 데이터 이관
3) Aurora PG 성능 튜닝, 형상관리 ( DBA )


7. 근무지 : GS강서타워 영등포구(문래동)

8. 프로젝트기간 : 8/18 ~ 8개월
목표 오픈 : 2027년 3월중순(예정)

9. 월단가 : 제시바람

10. 장비지참여부 : 지참

지역 · 서울|영등포 문래동